Визовое приглашение

Номера и цены

Номерной фонд гостиницы представлен 28 номерами разного уровня комфорта: 1 и 2-х местные стандартные номера, 1 и 2-х комнатные люксы и полулюксы, люкс- премиум.

Узнать больше

Ресторан

Шеф повар удивит вас высокой европейской кухней, разбавленной колоритными авторскими рецептами, а живая музыка многократно усилит вкусовые ощущения.

Узнать больше

Бронирование

Вы можете легко забронировать номер в гостинице Екатеринодар, позвонив по номеру +7 (861) 992-48-96, или воспользовавшись формой бронирования, нажав кнопку "Бронировать" вверху сайта.

Бронировать

Добро пожаловать в
гостиницу "Екатеринодар"!

Правила проживания.

  • Отель предназначен для временного проживания граждан независимо от места их прописки на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающие обязаны освободить номер.

  • Режим работы отеля – круглосуточный.

Документы, необходимые для оформления проживания: паспорт; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 16 лет; общегражданский заграничный паспорт и виза для иностранных граждан.

Заселение граждан производится с 14-00 часов по московскому времени. Более раннее заселение возможно по предварительному согласованию с администрацией отеля при наличии свободных номеров.

  • Выезд проживающих осуществляется до 12-00 часов. 

  • Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. 

  • Заселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Все дополнительные услуги оплачиваются незамедлительно по мере их оказания.

  • Вне зависимости от вида заселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.

  • В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация отеля вправе удержать из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. 

  • Оплата номера отеля подразумевает использование мини- холодильника, телевизора, кондиционера, сейфа и телефона, находящихся в номере. В случае неиспользования или частичного неиспользования депозитные средства возвращаются плательщику.

  • При заселении администратор заполняет визитную карту (карту гостя) – документ на право входа в отель и получения электронного ключа от номера, внеочередного обслуживания на предприятии питания, бытового обслуживания и связи, расположенных в отеле.

  • Карта гостя всегда выписывается в одном экземпляре и должна содержать следующие данные: фамилия гостя, номер комнаты и сроки проживания. 

  • Электронная карта-ключ от номера выдается при заселении совместно с картой гостя и хранится отдельно от мобильного телефона, телевизора и компьютера.

  • Отель предоставляет следующие услуги бесплатно:

  • -бронирование номеров по предварительным заявкам Заказчика,

  • -размещение Гостей в номерах, указанных в заявке;

  • -завтрак (300руб. с человека) при выборе тарифа с завтраком;

  • -вызов такси, скорой помощи;

  • -побудка к определенному времени;

  • -парковка по предварительному бронированию;

  • -ежедневная уборка номеров (смена постельного белья 1 раз в 3 дня, в номерах категории "Джуниор Сьют", «Люкс» ежеднено; смена полотенец ежедневно).

  • Отель предоставляет дополнительные услуги по желанию проживающих за плату согласно действующему прейскуранту.

  • Завтрак подается в ресторане отеля с 07-00 до 10-30 часов ежедневно. В указанное время завтрак может быть подан в номер по предварительному согласованию с администрацией отеля. 

  • Уборка в комнатах и зонах общего пользования производится ежедневно с 07-00 до 18-00 часов. Смена постельного белья, полотенец и халатов производится ежедневно. Для каждого проживающего предусмотрен суточный комплект средств индивидуального пользования.

  • По просьбе проживающих, с согласия администрации отеля, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить администратору отеля на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.

  • В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в отеле прейскуранту.

  • В случае группового заезда полную ответственность за поведение проживающих, входящих в состав группы, несет руководитель группы.

  • Отель не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи, находящиеся вне номера.

  • Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

  • Территория отеля, все входы в него, внутренние лестницы, холл контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества, имущества отеля.

  • Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по требованию проживающих. Все жалобы рассматриваются незамедлительно. Ответ дается по истечении месяца в письменной форме.

  • В случае возникновения жалоб со стороны проживающих, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

  • В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гости отеля руководствуются действующим законодательством РФ.

  • Льготные категории не предусмотрены.

 

 

Разработано в: